Política de Privacidad de LuminaVisual
En LuminaVisual, con sede en la Calle Gran Vía, 30, 28013 Madrid, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, servicios y operaciones comerciales. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
1. Recopilación de Datos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder proporcionarle nuestros servicios de la mejor manera posible. Los tipos de datos que recopilamos incluyen:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal. Esta información se recopila cuando usted se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, se suscribe a nuestro boletín informativo o solicita una cotización.
- Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo las páginas que visita, el tiempo que pasa en cada página, los enlaces en los que hace clic y otros datos de navegación. Recopilamos esta información a través de cookies y tecnologías similares.
- Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, tipo de navegador y otros datos técnicos. Esta información nos ayuda a optimizar nuestro sitio web para diferentes dispositivos y navegadores.
- Información de Marketing: Preferencias de marketing y comunicaciones. Esto nos ayuda a enviarle información relevante y personalizada sobre nuestros servicios.
- Información de Proyectos: Detalles de los proyectos audiovisuales en los que usted está involucrado, incluyendo el nombre del proyecto, la descripción, las fechas y otra información relevante.
2. Uso de Datos
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:
- Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios: Utilizamos su información para prestarle los servicios que ha solicitado, responder a sus preguntas y mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Personalizar su Experiencia: Utilizamos su información para personalizar su experiencia en nuestro sitio web, mostrarle contenido relevante y ofrecerle recomendaciones personalizadas.
- Comunicarnos con Usted: Utilizamos su información para enviarle actualizaciones, noticias, ofertas especiales y otra información de marketing que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Análisis y Estadísticas: Utilizamos su información para analizar tendencias, realizar investigaciones de mercado y mejorar nuestro sitio web y servicios.
- Cumplimiento Legal: Podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Protección de Datos
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger la información confidencial que se transmite a través de nuestro sitio web.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros servidores contra el acceso no autorizado.
- Controles de Acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar su trabajo.
- Auditorías de Seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.
4. Compartir Datos
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electrónico y proveedores de servicios de análisis.
- Socios Comerciales: Podemos compartir su información con socios comerciales que nos ayudan a promocionar nuestros servicios.
- Cumplimiento Legal: Podemos compartir su información si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una orden judicial.
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida al comprador.
Exigimos a todos los terceros con los que compartimos su información personal que la protejan de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.
5. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para los siguientes fines:
- Funcionalidad: Utilizamos cookies para recordar sus preferencias y configuraciones.
- Análisis: Utilizamos cookies para analizar cómo utiliza nuestro sitio web y mejorar su rendimiento.
- Publicidad: Podemos utilizar cookies para mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web.
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
6. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Tiene derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
- Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal.
- Limitación: Tiene derecho a limitar el procesamiento de su información personal.
- Portabilidad: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros:
LuminaVisual
Departamento de Protección de Datos
Calle Gran Vía, 30
28013 Madrid, España
Teléfono: +34 800 992 075
Email: [email protected]
9. Responsable de Protección de Datos (DPO)
Hemos designado a un Responsable de Protección de Datos (DPO) para supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Puede ponerse en contacto con nuestro DPO en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
10. Autoridad de Control
Si considera que hemos infringido sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).